​

  Sipariş alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Ürünler Türkiye'den gönderilmektedir. Türkiye dışındaki ülkelere de gönderim sağlanmaktadır, yurt dışı kargo ücreti müşteriye aittir. 

 

  Sipariş ettiğiniz ürünü/ürünleri kullanılmamış olması şartıyla teslim tarihinden itibaren, on dört (14) iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@suenodesign.co adresine e-posta ile mümkünse iade nedeniyle birlikte bilgi vermeniz gerekmektedir. İade talebinizden sonra ürünü/ürünleri, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde gönderebilirsiniz.

​

  Kullanılmış, kırılmış ve hasar görmüş (yırtılmış, ezilmiş vs.) ürün/ürünlerin değişimi ve iadesi yapılmamaktadır. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürünlerin tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek üç (3) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

 

  Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından yapılmaktadır, ilgili bu sürede Sueno Design Studio'nun tasarrufu bulunmamaktadır. Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartınıza iade edilir. Bankanız tarafından iadenizin geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır.

 

  Müşterilerimiz satın almış oldukları ürünü almaktan vazgeçmeleri halinde, kargoya teslim edilmeden önce tarafımıza ulaşarak siparişini iptal etme hakkına sahiptirler.

 

  Ücretsiz Kargo kampanyası ile oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

​

  İade gönderi ücreti müşteriye aittir.